Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. května 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Subpatch (dále jen „my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů platformy subpatch.xyz (dále jen „Platforma"). Používáním naší Platformy vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v těchto zásadách.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
| Název | Subpatch |
|---|---|
| Adresa | Žežická 498, Zdaboř, 261 01 Příbram, Česká republika |
| contact@subpatch.xyz | |
| Telefon | +420 733 167 045 |
| Web | subpatch.xyz |
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo uživatelem
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo (volitelně)
- Fakturační a doručovací adresa
- Platební informace (zpracovávané výhradně prostřednictvím zabezpečených platebních bran; nejsou ukládány na našich serverech)
- Obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailu
- Přihlašovací údaje k uživatelskému účtu
2.2 Údaje shromažďované automaticky
- IP adresa a geolokační data odvozená z IP adresy
- Typ a verze prohlížeče, operační systém a zařízení
- Navštívené stránky, čas návštěvy a doba strávená na stránce
- Odkazující URL adresy
- Data souborů cookie a obdobných sledovacích technologií
- Protokoly o chybách a technické diagnostické informace
2.3 Údaje od třetích stran
Pokud se přihlásíte prostřednictvím služby třetí strany (například sociálních sítí nebo platformy pro jednotné přihlašování), můžeme obdržet základní profilové informace v souladu s vašimi nastaveními soukromí u daného poskytovatele.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Poskytování a správa služeb Platformy, včetně přístupu k masterclass kurzům a vzdělávacím materiálům
- Registrace uživatelského účtu a jeho správa
- Zpracování plateb a vystavování faktur
- Zasílání potvrzení o objednávkách, aktualizací a servisních oznámení
- Odpovídání na dotazy, žádosti o podporu a zpětnou vazbu
- Personalizace obsahu a uživatelského zážitku
- Analýza využívání Platformy za účelem jejího zlepšování
- Zasílání marketingové komunikace (pouze se souhlasem uživatele)
- Plnění právních povinností a ochrana oprávněných zájmů
- Zajištění bezpečnosti Platformy a prevence podvodů
4. Právní základ zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování smluvních služeb | Plnění smlouvy |
| Zpracování plateb | Plnění smlouvy |
| Zákaznická podpora | Oprávněný zájem |
| Marketingová sdělení | Souhlas uživatele |
| Analytika a zlepšování Platformy | Oprávněný zájem |
| Dodržování právních povinností | Zákonná povinnost |
| Prevence podvodů a bezpečnost | Oprávněný zájem |
5. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme třetím stranám za jejich vlastními marketingovými účely. Údaje můžeme sdílet pouze v těchto případech:
5.1 Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat Platformu. Tito partneři zahrnují mimo jiné poskytovatele hostingových služeb, platební brány, nástroje pro e-mailovou komunikaci a analytické platformy. Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni zachovávat mlčenlivost a zpracovávat údaje výhradně podle našich pokynů.
5.2 Zákonné požadavky
Osobní údaje můžeme zpřístupnit v případě, že jsme k tomu povinni ze zákona, na základě soudního příkazu nebo na žádost příslušného orgánu veřejné moci.
5.3 Ochrana práv
Údaje můžeme sdílet za účelem ochrany práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich uživatelů nebo třetích stran, a to v případě podezření na podvod nebo protiprávní jednání.
5.4 Převod obchodní činnosti
V případě fúze, akvizice, reorganizace nebo prodeje aktiv mohou být osobní údaje převedeny na nástupnický subjekt. O takovém převodu vás budeme informovat prostřednictvím Platformy nebo e-mailu.
6. Mezinárodní přenosy dat
Naše Platforma slouží uživatelům z celého světa. Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány a uchovávány na serverech umístěných mimo vaši zemi nebo region. Vždy zajišťujeme, aby takové přenosy probíhaly v souladu s platnými předpisy a aby byla zachována odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných přiměřených ochranných opatření.
7. Soubory cookie a sledovací technologie
7.1 Typy souborů cookie
- Nezbytné soubory cookie: Zajišťují základní funkčnost Platformy a nelze je vypnout.
- Analytické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak uživatelé Platformu využívají, abychom ji mohli zlepšovat.
- Funkční soubory cookie: Uchovávají vaše preference a nastavení pro pohodlnější použití.
- Marketingové soubory cookie: Slouží k zobrazování relevantního obsahu a reklam; jsou aktivovány pouze s vaším souhlasem.
7.2 Správa souborů cookie
Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Vypnutí určitých typů souborů cookie může ovlivnit funkčnost Platformy. Podrobné informace o používaných souborech cookie naleznete v naší samostatné Politice cookies.
8. Uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, případně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
| Typ údajů | Orientační doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje uživatelského účtu | Po dobu trvání účtu a 2 roky po jeho zrušení |
| Transakční záznamy | 7 let od provedení transakce |
| Protokoly zákaznické podpory | 3 roky od posledního kontaktu |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu, poté ještě 1 rok jako doklad |
| Technické protokoly (logy) | 90 dní |
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a požádat o jejich kopii.
- Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz: Za určitých podmínek máte právo požádat o smazání vašich osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Právo na přenositelnost dat: Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním osobních údajů udělený pro marketingové účely můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na adrese contact@subpatch.xyz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
10. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné šifrování přenášených dat (SSL/TLS), řízení přístupu, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců.
Žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání dat však není stoprocentně bezpečný. Přestože usilujeme o maximální ochranu vašich údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.
11. Ochrana soukromí dětí
Naše Platforma není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali osobní údaje dítěte, neprodleně je vymažeme. Pokud se domníváte, že jsme mohli obdržet osobní údaje dítěte, kontaktujte nás prosím na adrese contact@subpatch.xyz.
12. Odkazy na webové stránky třetích stran
Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Tyto zásady ochrany osobních údajů se na ně nevztahují. Doporučujeme vám, abyste se před poskytnutím svých osobních údajů seznámili se zásadami ochrany osobních údajů každé takové třetí strany.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, v nabídce služeb nebo v platných právních předpisech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na Platformě nebo zasláním e-mailu na adresu spojenou s vaším účtem. Datum „Poslední aktualizace" v záhlaví těchto zásad bude vždy odpovídat datu nejnovější verze. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad.
14. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat:
| contact@subpatch.xyz | |
| Poštovní adresa | Žežická 498, Zdaboř, 261 01 Příbram, Česká republika |
| Telefon | +420 733 167 045 |